De huidige Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing met ingang vanaf 1 oktober 2021.
Alle verkopen van Tissco (de handelsnaam van Crypton Industries, verder genoemd als Tissco) zijn onderworpen aan de onderhavige Algemene Verkoopsvoorwaarden die voorrang hebben op alle algemene clausules die op de documenten van de koper kunnen voorkomen, tenzij Tissco uitdrukkelijk en formeel afstand doet van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden Tissco behoudt zich het recht voor om deze Algemene Verkoopsvoorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen. De bijgewerkte versie van deze laatste is beschikbaar op de website www.tissco.eu. In geval van wijziging zijn de Algemene Verkoopsvoorwaarden van kracht die vermeld zijn op de dag van de plaatsing van de bestelling.
Elke professionele koper, namelijk: een onderneming EN/OF een overheidsinstelling EN/OF een openbare dienst (hierna de “Klant(en)” genoemd) wordt geacht de Algemene Verkoopsvoorwaarden te hebben gelezen en aanvaard bij het plaatsen van de bestelling.

 

1. PRODUCTEN:
   1.1. Afbeeldingen, omschrijvingen, maat- en gewichtsopgaven op deze website zijn niet bindend. Ze geven enkel een algemene voorstelling van het artikel en kunnen geen aanleiding geven tot ontbinding van de bestelling of enigerlei vergoeding.
   1.2. De aangeboden producten mogen wettelijk geleverd worden met een bijsluiter die niet in de landstaal is, dit kan geen aanleiding geven tot het annuleren van de bestelling of retour van de bestelde artikelen.
    

2. PRIJZEN:
   2.1. De prijzen zijn uitgedrukt in EUR exclusief belastingen, taksen en kosten.
   2.2. De prijzen worden vermeld behoudens drukfouten en vergissingen in de prijsberekening.
   2.3. De geldende tarieven zijn de tarieven die van kracht zijn op de dag van de bestelling en kunnen geraadpleegd worden op de website www.tissco.eu. 
   2.4. Aangezien de prijzen altijd gebaseerd zijn op overeenkomsten met leveranciers, behoudt Tissco zich het recht voor om deze op elk moment te wijzigen.
   2.5. De prijs dient steeds minimum gelijk te zijn aan de aankoopprijs en zal in geval van stijging van deze laatste automatisch hieraan aangepast worden.
   2.6. De prijzen zijn excl. montage- en installatiekosten tenzij anders uitdrukkelijk vermeld is. 
    

3. PROMOTIE:
   Artikelen in promotie zijn enkel geldig zolang de voorraad strekt. Promoties kunnen niet samengevoegd worden met andere voordelen.
    

4. BESTELLING:
   4.1. De Klant, namelijk: een onderneming EN/OF een overheidsinstelling EN/OF een openbare dienst, die de professionele gebruiker is, kan de aangeboden producten bestellen via de website www.tissco.eu of per e-mail contact@tissco.eu . De bestelling via de website geniet de voorkeur.
   4.2. Nadat de Klant zijn bestelling heeft geplaatst ontvangt men een bevestigingsmail. Deze bestelbevestiging is geen betalingsbevestiging.
   4.3. Indien er geen bevestigingsmail ontvangen is binnen 24 uur nadat de bestelling geplaatst is, wordt er vriendelijk verzocht onmiddellijk contact op te nemen per telefoon of email (zie de contactgegevens).
   
   4.4. Indien er een bestelling gewijzigd moet worden, wordt er vriendelijk verzocht onmiddellijk contact op te nemen per telefoon of email.
     4.4.1. Het wijzigen van een bestelling is mogelijk zolang deze nog niet verzonden is. Deze regel is van toepassing enkel op 
     de goederen binnen het vaste assortiment. 
     4.4.2. Het wijzigen van een bestelling is niet mogelijk voor alle bestellingen op aanvraag, en dus buiten het vaste assortiment.
   
   4.5. Indien er een bestelling geannuleerd moet worden, wordt er vriendelijk verzocht onmiddellijk contact op te nemen per telefoon of email. Vanaf 24 uur na bestelling  kan de bestelling niet meer geannuleerd worden.
   
   Voor al onze exclusieve voorwaarden verwijzen wij u graag naar de pagina "Bestelling" (volg de link).
    

5. LEVERING:
   5.1. De bestellingen die op welke manier dan ook worden geplaatst, zijn leverbaar volgens de leveringsmogelijkheden van Tissco.
   5.2. De leveringsvoorwaarden en de leveringstermijnen worden vermeld bij ieder artikel in een aparte pop-up of op de pagina "Levering" (volg de link).
   5.3. De levertijden zijn indicatief. Wijzigingen in de levertijden vormen geen schending van de contractuele verplichting en kunnen geen aanleiding geven tot enige schadevergoeding.
   5.4. De goederen worden geleverd op risico van Tissco.
   5.5. Tissco heeft het recht om de goederen door een derde partij te laten leveren.
   5.6. De leveringen gebeuren op één centraal leverpunt opgegeven door de klant.
   5.7. Tissco heeft het recht om bestellingen in delen te leveren en overeenkomstig te factureren.
    

6. BETALING:
   6.1. De betalingen vinden plaats in EUR binnen 15 kalenderdagen na factuurdatum, onder voorbehoud van financiële aanvaarding van het dossier en zonder korting voor vervroegde betaling.
   6.2. De Klant heeft een optie online via bankkaart EN/OF creditcard te betalen.
   6.3. Tissco behoudt zich het recht voor om de toegekende betalingsmodaliteiten te herzien in geval van een verslechtering van de financiële positie of nalatig betaalgedrag in hoofde van de Klant. In geval van niet tijdige betaling heeft Tissco de mogelijkheid om nieuwe leveringen uit te stellen, een toegekende betalingstermijn op te zeggen en worden alle uitstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar.
   6.4. In geval van niet tijdige betaling zal het factuurbedrag van rechtswege en zonder dat ingebrekestelling vereist is met 10% verhoogd worden en zal tevens van rechtswege en zonder dat ingebrekestelling verschuldigd is een conventionele interest van 5% per jaar verschuldigd zijn.
   6.5. Onverminderd het voorgaande is Tissco gerechtigd om een voorafbetaling te eisen.
   6.6. Tissco heeft steeds het recht om haar vordering op de Klant te verrekenen met enige tegenvordering van de Klant of een aan de Klant verwante vennootschap.
   6.7. Elke klacht met betrekking tot de facturatie moet binnen de 15 kalenderdagen aan Tissco gemeld worden. Na een periode van 15 kalenderdagen na ontvangst van de factuur kan elke klacht als laattijdig en onontvankelijk beschouwd worden.
    

7. RETOUR:
   7.1. De aangekochte en geleverde goederen moeten onmiddellijk onderzocht worden op conformiteit.
   7.2. Aangezien de Klant van Tissco, namelijk: een onderneming EN/OF een overheidsinstelling EN/OF een openbare dienst, die de professionele gebruiker is, kunnen de aangekochte en geleverde goederen niet teruggestuurd worden zonder een schriftelijk akkoord van Tissco. 
   7.3. Een aanvraag van retour moet binnen de 15 kalenderdagen na levering aangevraagd worden. Na een periode van 15 kalenderdagen na ontvangst van de bestelde goederen behoudt Tissco zich het recht voor om elke retouraanvraag te weigeren.
   7.4. De goederen teruggestuurd zonder voorafgaande toestemming kunnen niet gecrediteerd worden.
   7.5. De goederen moeten ongebruikt, onbeschadigd, compleet, in hun originele verpakking zijn, in verkoopbare staat en moeten steeds in een (colli-) overdoos ingepakt worden om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
   7.6. De kosten voor terugzending zijn ten laste van de Klant.
   7.7. De retourzendingen gebeuren steeds op risico van de Klant.
   7.8. Tissco heeft het recht om aan de Klant 100% van de transportkost te vragen bij een foutief besteld artikel dat moet teruggestuurd of omgeruild worden.
   7.9. De bestelde artikelen kunnen teruggestuurd worden na een schriftelijk akkoord van Tissco als het product een defect heeft of beschadigd is, als het product onjuist is als gevolg van een foutieve of verkeerde informatie. In dit geval worden de transportkosten 100% gedekt door Tissco.
   7.10. Elk geschenk EN/OF elk staal dat werd (-en) meegeleverd, moet (-en) ook teruggestuurd worden.
    

8. GARANTIE:
   8.1. Tissco garandeert de beste kwaliteit en afwerking van al hun producten.
   8.2. Tissco geeft garantie op de producten die elektronica bevatten en dit voor een periode van 1 jaar vanaf aankoopdatum.
   8.3. De garantie geldt niet voor verbruiksgoederen.
   8.4 Het artikel zal kosteloos teruggestuurd worden naar Tissco, samen met omschrijving van het defect en de wijze waarop deze is ontstaan. 
   8.5. De aansprakelijkheid van de leverancier beperkt zich tot het factuurbedrag, het recht op schadevergoeding vervalt indien de koper niet alle nodige stappen ondernam om de schade te beperken. Voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade veroorzaakt door het gebruik van het artikel is de leverancier niet verantwoordelijk. 
   8.6. De garantie geldt niet voor defecten veroorzaakt door verkeerd gebruik of die voorvloeien uit slijtage of montage door derden. In het geval van overmacht en elke ander oorzaak onafhankelijk van de leverancier is deze ontslagen van alle verantwoordelijkheid.
    

9. VERTROUWELIJKHEID:
   De Klant verbindt zich ertoe geen informatie bekend te maken die hij van Tissco heeft ontvangen in verband met de levering van producten en prijzen. De Klant verbindt zich ertoe de voormelde informatie, in welke vorm dan ook, niet te gebruiken voor enig ander doel dan de uitvoering van bestellingen van Tissco.
    

10. BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS:
    Tissco verbindt zich ertoe alle toepasselijke wetten en voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens na te leven en in het bijzonder Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (AVG-GDPR), met inbegrip van alle bepalingen, richtlijnen, aanbevelingen of wijzigingen, aanvullende en/of vervangende verordeningen.
     

11. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDHEID :
    Alle overeenkomsten worden beheerst door het Belgische Recht. In het geval van betwisting zijn enkel de Rechtbanken van Gent bevoegd.

​

​

​

​